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发布于: 2021-01-09 997
定义:CRM运营管理中,渠道老板账号对客户信息的管理。
学习目标:掌握在电脑端和手机端对门店客户管理的操作。
1、电脑端操作,网址:https://dms.3vjia.com
首先登录渠道老板账号,在左侧信息栏鼠标左击“客户”选项,进入门店客户列表界面。
①.鼠标左击“添加”添加新的客户信息。
②.客户信息输入完成后,鼠标左击“保存”即可,客户信息已被保存到客户列表中。
③.鼠标左击“编辑”可进入客户详情页面对客户信息进行二次编辑。
④.已购买微端服务模块的用户进入客户详情页面后,右上角会出现微端服务二维码,将此二维码发送给客户,客户在手机上扫描使用。
PS.在“方案链接URL”填入方案全景图链接,客户扫码方可查看全景方案。
⑤.客户扫描二维码后可查询订单的实时状态,最后由客户自行确认柜体安装验收、订单完成;
⑥.客户也可以在“美家商城”进行配套商品购买。
2、手机端操作,网址:https://mdms.3vjia.com
PS:目前手机端CRM只能看数据,其他功能正在开发中
①.登录渠道账号,点击右下角“我的”选项。
②.查看“我的客户”信息即可查看客户信息。
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