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发布于: 2021-01-09 1337
软件重新安装注意事项
定义:在DMS设计拆单软件、MCS排料生产软件、MPM扫描打包软件的安装过程中,或安装完成后,针对一些常见的问题进行解决;
学习目标:掌握软件安装能正常使用的整体应用流程;
1、电脑本身已经安装了DMS系列的软件,想要重新拿最新的安装包进行覆盖安装,安装时出现了错误提示,如下图,根据图片显示可以看出,因为目前这个软件在打开中,所以直接安装时提示文件不能被覆盖,这时候需要先要关闭已经打开的软件,再进行软件安装即可;
2、当软件安装后,电脑上桌面上出现了两个一样的软件图标,出现这种情况,有两种原因:
①软件重新安装时,勾选了创建桌面快捷方式,那么安装完成时,系统会新添加图标,直接删除一个即可;
②软件重新安装时,安装的路径选的并不是原先安装软件的路径,这样电脑中就是安装了两个同样的软件,这时候,需要选择旧的图标,鼠标右键找到安装路径,卸载旧的版本即可;
3、软件安装后,提示软件无法启动,根据提示,可以看出是因为软件丢失了dll的文件(可能是杀毒软件将关键文件给删除或判断错误了,这种软件会将一些需要修改电脑文件给删除,所以安装软件时,可以先将杀毒软件退出再进行安装),根据文件提示,找到对应路径文件进行删除,替换新的文件;进入C:\Windows\SysWOW64路径,找到api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll,将其删除,替换新的文件;现代文件下载地址:https://pan.baidu.com/s/1gAyDnvIv1WUf1dF2cKTOGg,提取码:5usr
4、同样是软件无法启动,会出现以下或其他类似的提示,同样原因,也是因为360或者是其他的杀毒软件,将文件删除了,导致丢失;
解决情况如图,打开360软件管家,输入dll进行搜索,选择DirectX修复工具进行安装修复或者选择微软常用运行库合集64位安装即可修复成功;
5、软件自动更新失败,一般这种情况有可能是网络服务有问题,两种解决方法:
①多打开几次,有时候服务器可能延迟导致更新失败,多打开几次有可能更新成功;
②直接反馈给项目负责人,由负责人向网络运维处进行反馈处理。
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