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品牌大事件 / 资讯详情

智造星工厂| 平均每年扩张20+专卖店,新生代家居品牌FU的增长密码是什么?

2022-11-23 16:34:17
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家居市场瞬息万变,在后疫情时代,有人黯然退场,有人高歌猛进。本期《智造星工厂》带您走进常州柚子家居,了解品牌FU如何在短短4年时间,专卖店实现从0到80+的快速扩张;在行业加速洗牌期又是如何实现逆势增长,成为国内新生代原创家居品牌中的翘楚。

 

01

 

FU,做科学的极简

 

2015年,中国家居建材市场发展进入井喷期,头部家居品牌开始涌现,中小型企业纷纷转型全屋定制,家居企业由单一品牌向集成家居发展成为行业新趋势。

 

通过大量市场调研分析,FU总经理吴骐先生发现,要想在家居行业拥有长足发展,要么成为全屋配套当中的一环,走专精路线;要么则针对某一类人群、某一类风格,从服务、设计、安装、环保等层面为消费者输出一整套服务。

 

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当苹果手机在国内消费市场受到热捧,年轻消费者对工业化产品设计和体验的追求已经进入到全新阶段,加之居家环境也从以往的社交场所逐渐变为更加私密的场所,功能性和体验感逐渐成为家居发展新方向。

 

在对两种格局以及家居市场趋势进行全面分析后,吴总与合伙人最终确定FU走年轻、时尚、科技的意式极简路线,为中高端消费群体提供一站式全屋定制服务。

 

02

 

一把螺丝刀装全屋

 

只有解决现场安装,产品才是合格的,品牌才能真正落地。

 

FU创立初期,吴总就提出“一把螺丝刀装全屋”的理念。为了保证工地现场的整洁度以及一次性安装的成型性,FU在测量和施工部分,研发出一整套独有的测量和记录方法,真正做到将所有的加工留在工厂,现场精准还原加工,实现数字化和精准化的安装落地。

 

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“一把螺丝刀,能装就能拆,可拆卸的全屋一定是可以售后的,这意味着FU能够给客户提供的售后和居住体验也是最好的。”吴总如是说。

 

在产品系统、销售模式以及生产体系的定位上,FU也与家居行业的传统模式有所不同。

 

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FU的产品体系是按人们居家环境空间所需要的系统进行划分,通过不同的系统,完成不同的空间呈现,为客户提供多种空间呈现方案。

 

产品创新方面,FU更是追求精益求精,在产品研发过程中FU与设计师工作室合作,通过设计师和工地现场的反馈,不断打磨产品、改进工艺,进行产品迭代升级。

 

目前,FU已经形成以隔断、房门、柜体、衣帽间、护墙、灯光线条为主体的六大空间系统,为消费者提供一站式全屋空间个性化定制服务。

 

03

 

走工业化路线

用软件推动生产

 

“FU成立第一家门店后,我们就开始在业内寻找可以做效果图到生产落地的软件,通过对国内软件和公司对比,我们发现三维家无论是产品理念、思路还是运营手法与FU都非常契合。“谈及选择三维家的原因,吴总这样说道。

 

2019年,FU与三维家正式基于终端效果图应用展开合作。

 

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为了能快速落地三维家3D云设计软件,FU组建三维家专项技术团队,对6大空间系统的产品、结构进行1:1建模,建立企业模型库,通过对门店设计师进行系统性培训,门店使用三维家软件实现快速为顾客提供效果图设计服务,经销商门店服务质量大幅提升。

 

随着前端效果图应用效果深入人心,FU开始与三维家就实现前后端一体化展开深度合作。凭借强大的执行力和技术实力,FU在1个月时间完成生产设备和软件对接落地。

 

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“FU能够在一个月内落地前后端一体化,主要得益于两方面:第一面,FU对产品体系、生产、客户服务有一套自己清晰的思路;第二,FU对三维家软件模块的沟通和学习非常透彻”吴总提到。

 

FU借助三维家前后端一体化技术,对复杂材质、金属类产品的设计、下单、拆单、生产方面也做了充分延展。目前,FU已经实现6大空间系统的型材+板材从设计、下单、生产、安装全链路数字化升级。

 

04

前后端一体化落地显成效

 

前后端一体化成功落地后,FU终端门店设计师完成方案设计可以一键下单到工厂,下单效率大幅提升;工厂拆单员人均拆单效率提升8 倍,三维家智能排料功能,让FU工厂无需再进行人工排料,板材利用率在原有基础上提升10%。

 

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近几年,受疫情影响,线下门店流量不断减少,FU选择“走出去”进行楼盘营销,不定期举办楼盘营销分享会,为经销商分享优秀的营销案例和方法,并且结合抖音、小红书等自媒体平台,为经销商门店引流获客赋能。

 

“上半年一个楼盘开业,在经销商和工厂的共同努力下,我们用10天时间完成一个全屋的设计生产,用1天时间完成全屋安装,这和精确的测量、下单、生产息息相关。”吴总提到。

 

家居消费市场不断变化,FU的运营策略也在随之改变。但FU始终坚信专业的服务会加深消费者对品牌的青睐度。作为新生代原创家居品牌,为消费者提供专业科学的设计、生产、安装服务,才是品牌无法被复制的核心竞争力!

 

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