导读:金億地板总部在美家旺铺上开展了线上直播抢工厂活动,当天锁定1942个精准客户,并成功转化1360个客户!最终成交额272万!
随着6月初预售的开启,年中大促618正式拉开帷幕。
与往年不同的是,许多家居门店开始尝试通过线上直播营销的模式去开展年中大促活动。
金億地板(位于绍兴市越城区五湖工业园8号)便是今年试水线上直播的商家之一。据小编采访得知,这次开展直播抢工厂的活动,是他们的第一次。

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首次试水直播,转化率70%,怎么做?
作为初次试水直播的金億地板,是怎么做到一场直播便能锁定256万销售额呢?直播微爆活动跟以往的营销模式有何不同?为什么能取得这么好的效果呢?
这些疑问,小编采访了此次直播营销活动的总策划及品牌总监徐总,知道这次活动背后成功的三要素。
01
精准流量引流,多渠道推广
“这一次直播活动是经销商门店主动提出的。”徐总表示,“因此总部组织这一次的直播活动相对来说是比较顺利的,经销商们跟总部相互配合的很好,尤其在活动前期的蓄客。”
首次试水直播,为了消除经销商的不安及焦虑,活动优惠、奖品的费用都是由金億总部出,并且也选择了几种爆款商品作为秒杀,给客户最直观的优惠力度,刺激客户消费下订。

直播间爆款商品秒杀
在活动蓄客方面,借助美家旺铺分享数据统计,金億总部制定相应的奖罚机制,经销商蓄客人数有要求,总部通过直播转化客户人数也有要求,若达不到便有相应的赔偿。
这样的奖罚机制一出,经销商们在蓄客方面特别积极,总部也在其他的渠道上宣传推广这次的直播活动。
“美家旺铺分享直播活动时,优惠券展示在首页,客户领取优惠券,后台便可以获取联系方式,这些功能在蓄客前期对活动帮助很大。”
在经销商的积极配合以及总部的多渠道推广下,当天直播人数观看达到40238人。

02
留住顾客,刺激下单
“在策划直播间流程时,我们的想法是让进来直播间的顾客待久些,再刺激出单。”徐总说道。“因此在策划时,每介绍完两个商品,便开展一次抽奖、秒杀活动,基本上是10分钟一场福利活动,用这样的节奏,吸引顾客留在直播间。”

秒杀商品
“第一步是留住顾客,第二步便是刺激顾客下单。”
而让顾客犹豫下单的原因有三种:1.价格不优惠、2.对品牌不信任、3.客单价高
金億总部是怎么消除客户的顾虑呢?
“在商品价格上,七种爆款商品工厂价,直播间下订才有的优惠,刺激顾客下单。而为了增强顾客对品牌的信任度,我们品牌创始人姜总亲临直播间与顾客互动,并且带顾客在直播间参观展厅。”徐总解释道。

品牌创始人-姜总亲临直播间
在客单价高这个问题上,目前大多数家居门店做直播时都达成共识,仅上架虚拟商品——订金卡,刺激客户冲动消费。

直播间订金卡销售部分订单数据
03
私聊谈单,提高转化率
“我们的活动转单时间是30号截止,在这段时间经销商可以去私聊跟客户谈单。在直播后,通过美家数据统计,我们发现直播间70%左右的客户没有下单,为了能充分转化这类客户,总部延长活动时间,让经销商有足够的时间再和客户去谈单。”

直播间主持人
徐总表示,家居消费低关注度、低频消费和长决策周期的独特属性,其实很难通过直播来实现大量的直接转化。
对于十分重视用户体验的家居行业来说,直播不仅要满足带货的需求,要深耕服务体验、拉近与消费者之间的距离,所以通过一对一的服务谈单,能更好的提高转化率。
最后通过私聊谈单的方式,截止30号晚,转化率提高了50%.

金億总部官方数据
最后的话
家居行业不同于快消等其他行业,消费者行为发生的周期较长。只有当消费者对品牌产生好感与信任之后,产生购买行为的成功率才会最高。
金億总部开展这次的活动正是把握到这一点,在直播时真正走进了消费者心里,让消费者对品牌亲近感、信任感,再加上最后的私聊谈单,大大提高了转化率。
徐总表示这一次直播的成功,离不开经销商的配合,在探访经销商门店时,发现许多商家开始尝试走线上营销,也希望总部能够带领他们走数字化营销。
“这次开展直播目的也是为了赋能经销商,通过线上锁定客户,转化订单,在今年下半年,金億总部希望通过和美家旺铺合作赋能线下的经销商,并打通直播引流的壁垒和提升品牌的影响力。”