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谁说营销型设计师不好做?掌握这些签单技巧,客户排队等签单!

区主
区主
2021-03-24 10:25:31 450 分享
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本文围绕室内设计师工作方式、营销型设计的创作思维、关于营销型设计师谈单个人心得这三个方面的内容展开来讲。

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区主
区主 1个月前回答
回答数:569


区主认为:装修公司的设计师跟专业设计工作室的设计师在工作上的方式还是有很大不同的。首先拿我来讲,从业多年时间一直在装修公司工作,做装修首先就是做业绩,做单量,这也是为什么很多装修公司工程质量不达标方案设计不能完全落地的原因

接下来分为几点为大家做分享:


1. 传统中小型装修公司:


传统中小型装修公司普遍都是工长或项目经理开办,以承包施工为主,这类型的公司是不需要设计师去做太多业务渠道方面的事情,基本都是以公司关系单或客户回头单、转介绍单为主要来源,普遍一个公司1-3名设计师,主要工作以绘图为主


竞争压力偏低基本不用考虑积单情况,做好本职工作,跑跑项目工地就OK,但是不建议长期在这种舒适环境工作,因为长期自身思维得不到锻炼成长,长期导致业务能力提升缓慢,为日后发展起不到良好的效果。

谁说营销型设计师不好做?掌握这些签单技巧,客户排队等签单!



2.传统大型装修公司


大型装修公司是指主要以营销为主的连锁公司或本地装修企业,这些公司大部分都是以“套餐”为主要经营方式,不知道有没有曾经在这种装修公司任职的小伙伴。


这种类型的公司跟中小型装修公司的区别不只是体现在人多空间大,还有一点公司内部体系完善,主要以设计部门跟业务部门为主导,有单独的施工部门负责工地方面的问题,财务部人事部等等。而且这种营销型公司普通设计人员如果没有签单业绩是没有工资的,对你没看错,一个月没签单这个月就没钱,一年不签单一年都没钱,是连底薪都没有的,所以就有了之前所讲的积累单量这个词。

谁说营销型设计师不好做?掌握这些签单技巧,客户排队等签单!


大家不要认为怎么可能有一个月不签单的人,我想说在我所接触的环境中这种人占很大一部分。这样的人就是因为懒惰不去行动最终导致没有单源只会一味的说公司不行,行业不行之类负能量的话,最终导致离开公司或者离开了这个行业。

聊到这里我想跟大家说,这种有一定规模的装修公司真的是非常非常激烈,为什么我之前一直强调积累单量这个词,因为我就是从这条路走过来的,深知行业水深火热的滋味。

谁说营销型设计师不好做?掌握这些签单技巧,客户排队等签单!

前面讲的是在各种装修公司里的所见所闻跟所了解到的体系之类的东西,下面跟大家聊聊应该怎么生存,积单怎么做,大概分为三个方向,以后有去到装修公司任职的朋友可以按照这个思路去尝试。

(1)渠道资源初入行业的时候多去建材市场家具广场转转,多参加一些交流会,一是了解当下设计趋势;二就是交朋友,学会建立自己渠道交流圈,说的直白点就是所谓的利益圈,卖家具建材的不一定会做装修,但是大部分都会去推荐一些设计师或者公司来完善利益体系,这个时候如果你们已经建立了完整的利益输出关系,这个客户自然而然的就会推荐给你。


(2)小区调研:现在很多装修公司都会在小区开盘之前去做市场调研,了解市场需求情况,小区业主品质等等一些列情报,但是基本都是市场部门去做,很少有主动去了解并且运作客户的设计师,一个设计师想要单量充足首先就要做到自给自足,行动起来永远比等来的多。

为什么这么讲,因为有的设计师就是每天在公司等着业务人员邀约客户到店面给他直接谈,但是这个设计师从来没有想过一个成型的装修公司少说10名设计师能有多大几率分给他,所以设计师要行动起来。


没有单的时候主动下小区,自己去跟客户做沟通,一天在小区抓两名客户,也比在公司一个客户都没有强,这也是为什么很多设计师业绩提升不上来的原因,所以一定要做小区调研并且行动起来抓客户,为自己储备单源。


(3)人际关系:这个人际关系分两个方向去讲,第一个就是在公司跟业务部门的关系,每个装修公司内部派单方式跟资源竞争都不同,但基本上都是大同小异。装修公司在对设计师分单派单上大体分为两种,第一种是轮班制,假如十个设计师,每来一个单都会按顺序排下去,保证每个人都能有单做,第二种是业务员自主分单,这种方式就是业务人员自己邀约来的客户可以自己决定这个单子分给哪个设计师来做,这个时候就体现人际关系的重要性了。


这么说好像有点潜规则的意思哈哈哈,这个时候大部分业务员只有两种选择,一个是签单业绩比较好的设计师,第二种就是关系比较好的设计师,肥水不流外人田嘛,这就是第一种人际关系。

第二种人际关系就是跟客户的相处方式,做营销型设计师很多人都有个通病,客户签完单就撒手不管了,客户打电话说工地有问题就告诉客户出差去外地学习,不在本地,最终导致装修完毕客户不满意公司口碑下滑设计师口碑下滑,这是一个非常典型的错误。

谁说营销型设计师不好做?掌握这些签单技巧,客户排队等签单!


要想在一个环境下做好设计有稳定的回头单来源,跟良好的口碑,首先要做的就是做到客户群体的认可,当你的口碑上升,所服务的客户认可你,这个客户肯定会给你介绍身边要装修的人给你,所以服务好客户,把客户群体做成自己的粉丝群体,从无到有,这样长期下来每个月都会有人给你介绍客户。


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